Avantaje |
Personalizarea completă a aplicației;
Posibilitatea de automatizare a proceselor în relatia cu clienții;
Număr nelimitat de utilizatori;
Trasabilitatea proceselor în relația cu clienții, respectiv în interiorul companiei;
Alerte automate la evenimente (pre)definite;
Conectivitatea bazei de date AIDA la motoarele de căutare, găsirea clientului în AIDA folosind motorul de căutare.
Respectă normele GDRP;
Evidență clară a tichetelor de suport și a timpului alocat fiecăruia.
|
Beneficii |
Generează alerte
Declanșează acțiuni sau procese în mod automat atunci când sunt îndeplinite anumite condiții pre-definite de utilizator
Stochează toată activitatea din companie (în relația cu clienții, pe proiecte și pe contractele de service)
Trimite mesaje de interes (tehnice, comerciale, felicitări, alerte) către contacte.
Înlocuiește minimum 25% din activitatea unei persoane.
|